Ihr neues Treated ist da.

Auf Langzeitbehandlung? Dann ist es verständlich, wenn Sie denken, dass wiederholte Medikamentbestellungen Aufwand bedeuten. Historisch gesehen ist das auch richtig. Die Standartprozedur, wenn Sie Nachschub Ihrer Medizin brauchten, sah wie folgt aus:

1. Ihre Arztpraxis anrufen
2. Manchmal eine Konsultation wahrnehmen
3. Ihr Rezept abholen
4. Es zur Apotheke bringen
5. Auf die Ausgabe warten
6. Ihr Medikament erhalten.

Mit dem ursprünglichen Treated wollten wir das ändern. Wir haben all das oben Genannte verschoben, sodass es online stattfand. Wir haben Sie daran erinnert, wenn Ihr Medikament zur Neige geht, damit Sie mehr bestellen konnten. In Ihrem Patientenkonto haben wir den „Wiederbestellen”-Schalter hinzugefügt, der Sie zu einer Konsultation mit unseren verschreibenden Medizinern geleitet hat. 

Doch wir wollten das noch einfacher gestalten. 

Deshalb sind jetzt viele unserer Behandlungen über flexible Abonnements erhältlich. 

Das bedeutet, dass Sie Ihren Lieferplan von Anfang an anpassen und auswählen können, wie oft Sie Ihr Medikament geliefert bekommen. Wiederholte Bestellungen brauchen Sie nicht mehr aufzugeben. Außerdem brauchen Sie alle paar Monate keine Konsultationen mehr wahrzunehmen, um Nachschub zu erhalten.

Der „flexible” Teil bedeutet für Sie, dass Sie etwas verändern können, wann immer Sie wollen. Dazu zählt der Lieferplan, aber auch das Wechseln von Dosierungen oder Medikamenten, mithilfe unserer Ärzte und jederzeit. Sie haben außerdem die Option, Lieferungen zu überspringen oder Ihre Behandlung so lange zu pausieren wie nötig.

Im Vergleich zu manchen Abonnements, brauchen wir keinen Anruf von Ihnen, um es zu pausieren oder zu ändern. 

Alles, was die Bearbeitung Ihres Abonnements angeht, können Sie mit einem Knopfdruck auf Ihrem Konto regeln. 

Bevor Ihr nächstes Medikament abgeschickt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu benachrichtigen. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihre Behandlung zu bearbeiten oder die Lieferung auszusetzen – so bekommen Sie nie unerwartete Pakete, weil Sie vergessen haben, zu stornieren.

Behandlung bedeutet nicht nur ein Medikament zu erhalten und es einzunehmen. Sie ist mehr als das. Manchmal wirken Medikamente gut und manchmal nicht. Manchmal geben Sie uns Nebenwirkungen oder sind nicht mehr so wirkungsvoll wie zuvor. Mit der Zeit verändern sich unsere Körper und damit auch das, was wir von einem Medikament brauchen. Und manchmal gibt es spezielle Dinge, die wir tun können, um ein Medikament bei seiner Arbeit zu unterstützen.

An dieser Stelle kommt unsere Nachsorge ins Spiel. 

Unabhängig, ob Sie eine Einzelbehandlung oder ein Abonnement von uns erhalten, wir melden uns nachträglich bei Ihnen, um zu hören, wie es läuft. Sie erhalten die Möglichkeit, uns mitzuteilen, ob die Behandlung gut ansetzt oder von Nebenwirkungen zu berichten. 

Wenn Sie ein Abonnement haben, melden sich unsere Experten mit kleinen Ratschlägen bei Ihnen, wie Sie das Beste aus Ihrem Medikament herausholen können. Und Sie haben die Möglichkeit, Gesundheitsdaten anzugeben und uns mitzuteilen, wie Ihre Behandlung läuft, damit wir Ihnen die personalisierten Ratschläge und Empfehlungen liefern können, die Sie brauchen.  

Beispiel: Falls Sie eine zielorientierte Behandlung für Gewichtsverlust oder gegen Rauchen erhalten, die gut funktioniert, hilft es uns zu wissen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind. Falls es aber nicht so läuft, wie Sie erwarten, hilft es uns auch, damit wir andere Möglichkeiten empfehlen können, die besser funktionieren. 

Ein weiteres Beispiel: Der beste Weg herauszufinden, ob Ihre Haut- oder Haarbehandlung gut läuft, ist, nachzusehen. Mit unserer Nachsorge können Sie deshalb Fotos hochladen, die sich unsere Ärzte ansehen, damit sie Sie individuell beraten können.

Falls Sie eine teurere Behandlung haben, die gut funktioniert, empfehlen wir Ihnen außerdem, wann immer es möglich ist, günstigere Optionen, die genauso gut wirken sollten.

Wir alle hatten bereits Fragen an den Arzt. Keine riesigen Sachen, die einen offiziellen Termin erfordern. Manchmal sind es nur kleine Dinge über unsere Gesundheit, die sich mit der Zeit stapeln. Und wenn wir unseren Arzt sehen, überfallen wir ihn mit einer Menge Fragen über alles Mögliche. 

Stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihren Arzt jederzeit alles fragen, was Sie wollen.

Bald haben Sie bei uns die Möglichkeit, das zu tun. Wenn Sie ein Abonnement oder eine Befristung nach einer Einzelbehandlung bei uns haben, können Sie sich einloggen und unseren Ärzten eine Nachricht schicken, in der Sie sie alles fragen können, was Sie wollen. Es muss dabei nicht einmal um die Behandlung gehen, die Sie bei uns bekommen, oder Bezug dazu haben. Unsere Ärzte geben Ihnen jeden Rat, den sie haben und teilen Ihnen mit, wenn Sie denken, dass Sie etwas persönlich untersuchen lassen sollten.

Bald haben wir weitere Neuigkeiten dazu.

Neben all dem oben Genannten, können Sie wie gewohnt mit qualitativ hochwertigen Dienstleistungen von uns rechnen. Falls Sie etwas nicht finden oder eine Meinung über das neue Wir haben, ob gut oder schlecht, möchten wir das wissen. 

Erreichen Sie per E-Mail oder schicken Sie uns eine Nachricht über Ihr Konto.