Wahrscheinlich haben Sie bemerkt, dass es in unserem Blog und auf unseren sozialen Kanälen seit einigen Monaten ruhiger geworden ist. Dafür gibt es einen guten Grund: Wir haben hinter den Kulissen fleißig gearbeitet, um Ihnen eine neuere, bessere Version von uns zu präsentieren. 

Wir freuen uns, endlich mitzuteilen, dass Treated 2.0 nun vor der Tür steht.

Das erwartet Sie:

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Kostengünstigere Behandlungen.

Wir sind seit 2015 für Sie da. In dieser Zeit haben wir Ihnen Umfragen geschickt, Sie gebeten, uns auf TrustPilot zu bewerten, und uns Ihr Feedback angehört. 

Und die Frage, die am häufigsten zu unserem Angebot gestellt wurde? Die Kosten.

Wir haben immer bemüht, diese so niedrig wie möglich zu halten. Aber wir wissen um den finanziellen Druck, unter dem viele von Ihnen derzeit wegen der Pandemie und der steigenden Lebenshaltungskosten stehen.

Deshalb haben wir unsere Preise komplett überarbeitet. Und wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass viele der auf unserer neuen Website angebotenen Behandlungen entweder günstiger sein werden als jetzt oder trotz der Inflation gleich bleiben. 

Gesundheitsversorgung erschwinglicher zu machen, ist unser Ziel. Auch nach unserem Relaunch werden wir die Preise regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie das bestmögliche Angebot erhalten. 

Demnächst verfügbar: Besserer Zugang zu Ärzten

Es ist nicht immer leicht, einen Arzt oder Apotheker zu erreichen. Selbst wenn Sie nur eine kleine Frage haben. Wir wissen, wie das ist.

Deshalb haben wir unser Angebot gründlich unter die Lupe genommen und überlegt, was wir tun können, um Ihnen mehr zu bieten. 

Das haben wir uns einfallen lassen: 

  • die Möglichkeit, unseren Ärzten jederzeit eine Frage zu stellen.

Eine Verbesserung, die wir demnächst einführen werden, besteht darin, dass Sie sich 12 Monate lang, nachdem Sie bei uns bestellt haben, oder während der gesamten Dauer Ihres Abonnements (dazu später mehr) in Ihr Konto einloggen und unseren Ärzten und Apothekern jede beliebige Frage stellen können, die Sie haben. Dabei muss es sich nicht um Ihre spezielle Behandlung oder gar um die Krankheit handeln, gegen die Sie diese einnehmen. Es kann sich um alles handeln, was mit Gesundheit zu tun hat.

Unsere Ärzte sind an Werktagen tagsüber erreichbar, prüfen aber auch oft außerhalb der normalen Arbeitszeiten Ihre Nachrichten. Wenn Sie eine Frage stellen, erhalten Sie innerhalb eines Arbeitstages oder weniger eine Antwort von ihnen.

Ihre Behandlungen werden einfacher

Den meisten von uns ist im Laufe des Lebens mindestens einmal das Medikament ausgegangen, das wir regelmäßig einnehmen. Manchmal hatte man vor, es nachzubestellen, dann doch vergessen. Ein anderes Mal liegt es vielleicht daran, dass es Probleme mit einem Rezept gibt oder ein Medikament nicht vorrätig ist.

Bei Treated hatten wir ein System entwickelt, das Erinnerungen per E-Mails verschickt, wenn wir erwarten, dass Ihre Medikamente bald ausgehen. Aber wir wissen, dass E-Mails verloren gehen können, im falschen Ordner landen oder geöffnet und vergessen werden, wenn wir gerade viel um die Ohren haben.

Für viele wiederkehrende Behandlungen ist es die perfekte Lösung, ein System einzurichten, das Ihre Verschreibung automatisch erneuert und Ihnen Ihre Medikamente zuschickt, wenn Sie sie brauchen – ohne dass Sie anrufen oder einen Termin vereinbaren müssen. 

Und mit unserer neuen Website haben Sie diese Möglichkeit.

Vielleicht sind Sie schon auf EveAdam gestoßen, unsere Schwesterseite, die sich ausschließlich mit Behandlungsabonnements beschäftigt. 

Das neue Treated wird treated.com und EveAdam zusammenführen, um ein gemeinsames Angebot zu schaffen, damit Sie besser wählen können: einmalige Bestellung oder Abonnement. 

Bei einer einmaligen Bestellung erhalten Sie eine einzige Lieferung der benötigten Behandlung. Und wenn Sie es nachbestellen müssen, können Sie das zu einem Zeitpunkt tun, der Ihnen passt.

Bei einem Abonnement können Sie die Häufigkeit der Lieferung selbst bestimmen, sodass Sie Ihre Behandlung so oft wie nötig erhalten. Wenn es an der Zeit ist, Ihr Rezept zu erneuern, senden wir Ihnen eine Nachricht, damit Sie dies schnell und einfach online erledigen können, um Ihre nächste Lieferungen zu erhalten.

Ein neuer Look

Unsere Ärzte möchten Ihnen das Wissen vermitteln, das Sie brauchen, um eine bessere Wahl treffen zu können. 

Mit unserem neuen Angebot geht daher auch eine neue, aufregende Markenidentität einher, mit einem völlig neuen Ton. 

Wir wissen, wie wichtig es ist, die von Ihnen gewünschte Behandlung zu finden und die zuverlässigen, leicht verständlichen Informationen zu erhalten, die Sie benötigen.

Unsere neue Website macht es Ihnen leicht, die gesuchten Informationen zu finden, damit Sie fundierte und bessere Entscheidungen für Ihre Gesundheit treffen können.

Hier ist ein Vorgeschmack:

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Unser neues Markenlogo

Der gleiche tolle Service, den Sie gewohnt sind

Neben dem neuen Aussehen und den neuen Funktionen können Sie auch weiterhin dasselbe hohe Niveau an Service und Betreuung erwarten, das Sie von uns gewohnt sind. Das ist uns wichtig.

Sie können uns nach wie vor telefonisch, per E-Mail oder über den Chat erreichen. Und wenn Ihnen irgendetwas an diesen Änderungen gefällt oder nicht gefällt, oder wenn Sie sich etwas Bestimmtes wünschen, dann würden wir das gerne hören.